1. Allmänt
1.1
Följande allmänna villkor (”Villkoren”) gäller alla beställningar som görs av er som kund (hädanefter kallad ”Kunden” eller ”ni”) avseende e-utbildningar på www.elerno.se (”Webbplatsen”), som drivs av Elerno Utbildning AB, org.nr 559215-5971, Box 165, 281 22 Hässleholm (hädanefter kallad ”Elerno”, ”vi” eller ”oss”).
1.2
E-utbildningar som beställs via oss tillhandahålls av någon av våra samarbetspartners. Elerno äger och driver således Webbplatsen med hjälp av utbildningsarrangörer som tillhandahåller kurserna och utbildningarna.
1.3
För att kunna göra en beställning av en e-utbildning på Webbplatsen måste ni acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder ni er att följa Villkoren i sin helhet samt godkänner att ni tagit del av informationen om personuppgifter i vår integritetspolicy, som är en del av dessa Villkor. Elerno förbehåller sig rätten att när som helst ändra Villkoren, utan att meddela er i förväg. Den version av Villkoren som ni godkänner vid er beställning gäller för beställningen.
1.4
Om ni har några frågor om Elerno, eller om Villkoren, vänligen kontakta vår kundservice.
2. Utbildningsarrangörernas villkor
Utöver dessa Villkor äger relevant utbildningsarrangörs villkor tillämpning på den e-utbildning ni beställer på Webbplatsen. Ni ansvarar själv för att läsa och acceptera aktuell utbildningsarrangörs villkor.
3. Kursplan och innehåll
3.1
På Webbplatsen presenterar vi en så detaljerad beskrivning för e-utbildningarna som möjligt i syfte att ni ska få utförlig information om kursinnehållet. Då vi kontinuerligt arbetar med att utveckla våra kurser kan det innebära att kursinnehållet kan avvika från kurskatalogens beskrivning. Vi måste därför reservera oss för att det kan saknas information eller ha skett smärre förändringar avseende en viss kurs eller utbildning.
3.2
För det fall ni har synpunkter på kursinnehållet vänligen kontakta vår kundservice.
4. Beställning
4.1
Beställning av e-utbildning kan ske antingen muntligen via telefon, skriftligen via e-post eller via vår hemsida. Bokningen genomförs genom att ni väljer en eller flera e-utbildningar som ni önskar beställa. Ni ansvarar själv för att de uppgifter som ni lämnar vid bokningen är korrekta och uppdaterade samt att uppgifterna hålls uppdaterade vid behov.
4.2
Efter genomförd beställning och vi har erhållit kompletta uppgifter från er kommer ni att få ett bekräftelsemail från oss. Om ni inte erhållet något bekräftelsemail snarast efter er bokning ombeds ni att kontakta vår kundservice.
5. Order- och kursbekräftelse
5.1
Order- och kursbekräftelse samt i förekommande fall inloggningsuppgifter skickas till beställaren respektive till kursdeltagare då beställningen är behandlad och bekräftad. Avtal anses ingånget genom order- och kursbekräftelsen. Då e-kurserna tillhandahålls online och tas i bruk omedelbart saknas möjlighet att därefter avboka eller ändra beställningen.
Anmälan till fysiskt kurstillfälle är bindande från det att bokningen har accepterats och orderbekräftelse har skickats. Avbokning ska ske skriftligen. Vid avbokning 2–4 veckor före kursstart debiteras 50 procent av kursavgiften. Vid avbokning senare än 2 veckor före kursstart debiteras 100 procent av kursavgiften. Vid förhinder har beställaren rätt att, efter vårt skriftliga godkännande, överlåta platsen till annan person inom samma organisation. Ombokning till annat kurstillfälle kan ske vid ett (1) tillfälle och ska meddelas senast 14 dagar före kursstart. Ombokningsavgift uppgår till 1.500 kronor exklusive moms per deltagare.
5.2
All kontakt sker via den e-postadress som ni angivit i samband med beställningen. Era inloggningsuppgifter och andra kunduppgifter ska hållas strikt konfidentiella och får inte spridas. Ni ansvarar själv för att tillse att era inloggningsuppgifter förvaras på betryggande sätt och inte sprids vidare.
5.3
Från det att en beställning gjorts och vi har bekräftat bokningen erhålls e-utbildningen till angivna deltagare normalt inom 12 timmar.
6. Pris
Aktuella priser för kurser och utbildningar visas på Webbplatsen. Samtliga priser är angivna exklusive moms om inget annat angetts på Webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att vid behov justera våra priser. En bekräftad kurs påverkas inte av ändrade priser.
7. Betalning
Beställd kurs faktureras i samband med beställning. Betalning av e-utbildningen görs till oss, och alltså inte till utbildningsarrangören som tillhandahåller kursen eller utbildningen. Vi förbehåller oss rätten att genomföra kreditupplysning av våra kunder. Betalning sker mot faktura med betalning inom femton (15-30) dagar från fakturadatum. Vid utebliven eller försenad betalning utgår påminnelseavgift om 450 kr för företag, 60 kr för privatpersoner och dröjsmålsränta enligt lag.
8. Personuppgiftshantering och dataskydd
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår vid var tid gällande integritetspolicy.
9. Rätt att avsluta kurs i förtid
Elerno reserverar sig rätten att avsluta kurs eller utbildning i förtid för Kund som bryter mot dessa Villkor eller utbildningsarrangörens villkor. Uppsägning sker i sådant fall med omedelbar verkan och meddelas Kunden via e-post.
10. Kundens ansvar
Vid köp av en e-utbildning gäller tillgången till kurs- och utbildningsmaterialet m.m. endast för den eller de personer som framgår av orderbekräftelsen. Det är inte tillåtet att sprida vidare innehållet till andra eller dela lösenord till användarkontot. Tjänsten kräver tillgång till internet. Ni ansvarar själv för de kostnader som uppstår för användandet av internetuppkoppling.
11. Upphovsrätt
De kurser och utbildningar samt det kursmaterial som tillhandahålls av oss eller utbildningsarrangörerna är upphovsrättsskyddat och får endast användas för överenskommet bruk. Det är förbjudet att, utan skriftligt tillstånd, dela, kopiera eller sprida Elernos eller utbildningsarrangörernas material.
12. Kursintyg
Efter genomgången e-utbildning utfärdas kursintyg för deltagande i kursen. I vissa kurser ingår ett prov för att säkerställa kursdeltagarens kunskaper som förmedlats, vilket då framgår av kursintyget.
13. Friskrivning
13.1
Innehållet i utbildningarna och kurserna är tänkt som allmän information och är inte avsedd att vara uttömmande eller tillräcklig som grund för Kunden och kursdeltagarna att fatta beslut i konkreta frågor etc., utan är endast ämnad att användas i informationssyfte och utgör inte rådgivning.
13.2
För det fall Elerno ändå i något avseende skulle kunna hållas ansvarigt i något avseende, ska ansvaret aldrig omfatta indirekta skador, som t.ex. utebliven vinst, eller andra följdskador. Elernos totala ansvar för fel, försening eller annat kontraktsbrott är under alla omständigheter begränsat till vad Kunden har erlagt till Elerno.
14. Tvist
14.1
Vi tvist mellan Elerno och Kund med anledning av dessa Villkor eller av annan anledning ska parterna i första hand försöka lösa tvisten i samförstånd. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av allmän domstol med Hässleholms tingsrätt som första instans.
14.2
För förfallna obetalda fordringar äger Elerno rätten att väcka talan vid allmän domstol. I första hand via Hässleholm tingsrätt.
Dessa Villkor gäller fr.o.m. 2024-04-31